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Sotragolfo LtdaWiki Sotragolfo

Servicio al Cliente

  1. REALIZAR TRASBORDO DE PASAJEROS SIN AUTORIZACIÓN ALGUNA O SIN PREVIA AUTORIZACIÓN.

    PRIMERA VEZ: Suspensión hasta por cinco (5) días.

    SEGUNDA VEZ: Suspensión hasta por quince (15) días.

    TERCERA VEZ: Terminación contrato por justa causa.

  2. NEGARSE A REALIZAR TRASBORDO DE PASAJEROS AFECTANDO EL BUEN SERVICIO DE EMPRESA.

    PRIMERA VEZ: Suspensión hasta por diez (10) días.

    SEGUNDA VEZ: Terminación del contrato por justa causa.

  3. CUALQUIER ACTO DE AGRESIÓN VERBA, FÍSICA O GESTOS INSULTANTES.

    PRIMERA VEZ: Suspensión hasta por ocho (8) días.

    SEGUNDA VEZ: Terminación del contrato por justa causa.

    Articulo 37 del reglamento interno.

  4. NO RECOGER PASAJEROS DURANTE EL RECORRIDO CUANDO AUN NO SE HA COMPLETADO EL CUPO.

    PRIMERA VEZ: Suspensión hasta por cinco (5) días.

    SEGUNDA VEZ: Suspensión hasta por quince (15) días.

    TERCERA VEZ: Terminación contrato por justa causa.

  5. ARRANCAR EL AUTOMOTOR SIN CONSIDERACIÓN CUANDO SE ESTA SUBIENDO UN PASAJERO CON TRATO PREFERENCIAL (MADRES CON MENORES DE EDAD, MUJERES EMBARAZADAS, PERSONAS DISCAPACITADAS O ADULTOS MAYORES).

    PRIMERA VEZ: Suspensión hasta por cinco (5) días.

    SEGUNDA VEZ: Suspensión hasta por quince (15) días.

    TERCERA VEZ: Terminación contrato por justa causa.

  6. PROFERIR INSULTOS, PALABRAS SOECES A CONDUCTORES DE OTRAS EMPRESAS O TRANSEÚNTES.

    PRIMERA VEZ: Suspensión hasta por cinco (5) días.

    SEGUNDA VEZ: Suspensión hasta por quince (15) días.

    TERCERA VEZ: Terminación contrato por justa causa.

  7. NO RECIBIR EL TIQUETE ESTUDIANTIL

    PRIMERA VEZ: Suspensión hasta por cinco (5) días.

    SEGUNDA VEZ: Suspensión hasta por quince (15) días.

    TERCERA VEZ: Terminación contrato por justa causa.

  8. LLEVAR EL EQUIPO DE AUDIO A UN VOLUMEN MUY ALTO QUE MOLESTE A LOS CLIENTES

    PRIMERA VEZ: Llamado de atención con copia a la historia laboral.

    SEGUNDA VEZ: Suspensión hasta por cinco (5) días.

    TERCERA VEZ: Suspensión hasta por diez (10) días.

    CUARTA VEZ: Terminación contrato por justa causa.